Отчет по базе знаний показывает количество голосов в статье из базы знаний, тем самым позволяя узнать, насколько статья была полезная.

Для просмотра отчета, перейдите в главном меню в раздел "Компания -> Отчеты" и выберите "База знаний".

Выберите группу, для просмотра результатов голосования в статьях из этой группы.