Новая статья в базе знаний

22 июля 2022
👁 1969

Чтобы создать новую статью базы знаний на главном меню, нажмите на раздел «Компания -> База знаний -> Новая статья».

statia v baze 1

  1.     Тема – название статьи.
  2.     Группа - назначьте статью определенной группе, что создали раньше. 
  3.     Отключено - можно временно отключить эту статью для показа клиентам / сотрудникам.
  4.   «Статья только для сотрудников компании» - просматривать статью смогут только сотрудники. Убедитесь, что вы дали разрешение для просмотра базы знаний в профиле сотрудника (или в ролях). Статья только для сотрудников, если стоит отметка, то клиенты не смогут увидеть эту статью. Если отметки нет, есть выбор группы клиентов, котором будет отображаться статья
  5.     Описание раздела - можно добавить описание статьи с помощью редактора.

statia v baze 2

Корпоративное обучение

Специалисты учебного центра помогут понять общие принципы
работы и обучат вашу команду эффективным приемам.