Отключение базы знаний
Для клиентов
Если вам не нужна база знаний для клиентов, есть возможность отключить ее.
Чтобы отключить, вам необходимо перейти к «Настройка -> Конфигурация -> Приложения -> Клиенты» и установите «Нет» в меню настройки «Использование Базы Знаний».
Для сотрудников
Доступ сотрудников к базе знаний можно ограничивать через профили и роли.
Кроме этого, раздел "База знаний" можно сделать неактивным через настройки меню, сделав его неактивным элементом.