Если Вы столкнулись с проблемой, что система начала работать медленнее, предлагаем ознакомиться со следующими решениями данной проблемы.

Данные рекомендации помогут для выявления причины уменьшения скорости:

1. Необходимо проверить скорость Вашего интернета;
2. Проверить пинг в системе;
3. В системе рекомендуется работать без включенного VPN;
4. Использовать только те браузеры которые мы рекомендуем и в которых стабильно работает система;
5. Использовать браузер последней версии;
6. Почистить Кеш браузера;
7. Отключить все дополнительные Расширения, Утилиты, Плагины и тд. для браузера;
8. Перейти в режим Инкогнито и войти в систему (в режиме инкогнито автоматически отключаются дополнительные расширения браузера);
9. Проверить Ваш ПК на соответствие минимальным требованиям для работы с системой.

 

Как проверить скорость Интернета?

1. Необходимо перейти на сайт.
2. Нажать на кнопку "Начать" и подождать результатов.
3. Проанализировать результаты, в зависимости от Провайдера и подключенного тарифа скорость интернета разная, средняя скорость интернета при которой комфортно работать - от 20 Мбит/с.

 

Как проверить пинг к системе от Вашего ПК?

Необходимо открыть приложение Командная строка (cmd в поиске).

Запустить команду: ping домен -n 50 , где домен - адрес Вашей системы без https, пример mycrm.perfectum.cloud.

Нажать Enter

После того как будет завершена проверка Вам необходимо проверить:

1. Потерянных пакетов 0
2. Максимальное значение пинга должно быть не больше 5.0 ms

 

Какие браузеры рекомендуемые для использования системы Perfectum CRM+ERP?

Opera минимальная версия Opera 97.0 и выше

Mozilla Firefox минимальная версия Firefox 111.0 и выше

Google Chrome минимальная версия Chrome 111.0 и выше

Safari минимальная версия Safari 16.3 и выше

 

Как обновить браузер?

Нажмите на необходимый браузер, чтобы открыть статью.

• Opera
• Mozilla Firefox
• Google Chrome
• Safari

 

Как очистить кеш браузера?

Нажмите на необходимый браузер, чтобы открыть статью.

• Opera
• Mozilla Firefox
• Google Chrome
• Safari

 

Как перейти в режим Инкогнито?

Нажмите на необходимый браузер, чтобы открыть статью.

• Opera
• Mozilla Firefox
• Google Chrome
• Safari

 

Минимальные требования к ПК для комфортной работы.

Процессор не ниже восьмого поколения и от INTEL

Объем оперативной памяти не ниже 16Гб DDR3

Видеокарта с объемом памяти не меньше 4ГГб

 

Если после того как Вы выполнили все рекомендации скорость работы системы не изменилась, необходимо обратиться в поддержку предоставив все видео и скриншоты, где проблема осталась.