Инструменты для выявления причины замедления скорости работы системы

27 октября 2023
👁 1130

Если Вы столкнулись с проблемой, что система начала работать медленнее, предлагаем ознакомиться со следующими решениями данной проблемы.

Данные рекомендации помогут для выявления причины уменьшения скорости:

  1. Необходимо проверить скорость Вашего интернета;
  2. Проверить пинг в системе;
  3. В системе рекомендуется работать без включенного VPN;
  4. Использовать только те браузеры которые мы рекомендуем и в которых стабильно работает система;
  5. Использовать браузер последней версии;
  6. Почистить Кеш браузера;
  7. Отключить все дополнительные Расширения, Утилиты, Плагины и тд. для браузера;
  8. Перейти в режим Инкогнито и войти в систему (в режиме инкогнито автоматически отключаются дополнительные расширения браузера);
  9. Проверить Ваш ПК на соответствие минимальным требованиям для работы с системой.

 

Как проверить скорость Интернета?

  1. Необходимо перейти на сайт.
  2. Нажать на кнопку "Начать" и подождать результатов.
  3. Проанализировать результаты, в зависимости от Провайдера и подключенного тарифа скорость интернета разная, средняя скорость интернета при которой комфортно работать - от 20 Мбит/с.sp2

 

Как проверить пинг к системе от Вашего ПК?

  1. Необходимо открыть приложение Командная строка (cmd в поиске).
  2. Запустить команду: ping домен -n 50 , где домен - адрес Вашей системы без https, пример mycrm.perfectum.cloud.
  3. Нажать Enter

После того как будет завершена проверка Вам необходимо проверить:

  1. Потерянных пакетов 0
  2. Максимальное значение пинга должно быть не больше 5.0 ms

 

Какие браузеры рекомендуемые для использования системы Perfectum CRM+ERP?

  • Opera минимальная версия Opera 97.0 и выше
  • Mozilla Firefox минимальная версия Firefox 111.0 и выше
  • Google Chrome минимальная версия Chrome 111.0 и выше
  • Safari минимальная версия Safari 16.3 и выше

 

Как обновить браузер?

Нажмите на необходимый браузер, чтобы открыть статью.

 

Как очистить кеш браузера?

Нажмите на необходимый браузер, чтобы открыть статью.

 

Как перейти в режим Инкогнито?

Нажмите на необходимый браузер, чтобы открыть статью.

 

Минимальные требования к ПК для комфортной работы.

  • Процессор не ниже восьмого поколения и от INTEL
  • Объем оперативной памяти не ниже 16Гб DDR3
  • Видеокарта с объемом памяти не меньше 4ГГб

 

Если после того как Вы выполнили все рекомендации скорость работы системы не изменилась, необходимо обратиться в поддержку предоставив все видео и скриншоты, где проблема осталась.

Корпоративное обучение

Специалисты учебного центра помогут понять общие принципы
работы и обучат вашу команду эффективным приемам.