Инструменты для выявления причины замедления скорости работы системы
Если Вы столкнулись с проблемой, что система начала работать медленнее, предлагаем ознакомиться со следующими решениями данной проблемы.
Данные рекомендации помогут для выявления причины уменьшения скорости:
- Необходимо проверить скорость Вашего интернета;
- Проверить пинг в системе;
- В системе рекомендуется работать без включенного VPN;
- Использовать только те браузеры которые мы рекомендуем и в которых стабильно работает система;
- Использовать браузер последней версии;
- Почистить Кеш браузера;
- Отключить все дополнительные Расширения, Утилиты, Плагины и тд. для браузера;
- Перейти в режим Инкогнито и войти в систему (в режиме инкогнито автоматически отключаются дополнительные расширения браузера);
- Проверить Ваш ПК на соответствие минимальным требованиям для работы с системой.
Как проверить скорость Интернета?
- Необходимо перейти на .
- Нажать на кнопку "Начать" и подождать результатов.
- Проанализировать результаты, в зависимости от Провайдера и подключенного тарифа скорость интернета разная, средняя скорость интернета при которой комфортно работать - от 20 Мбит/с.
Как проверить пинг к системе от Вашего ПК?
- Необходимо открыть приложение Командная строка (cmd в поиске).
- Запустить команду: ping домен -n 50 , где домен - адрес Вашей системы без https, пример mycrm.perfectum.cloud.
- Нажать Enter
После того как будет завершена проверка Вам необходимо проверить:
- Потерянных пакетов 0
- Максимальное значение пинга должно быть не больше 5.0 ms
Какие браузеры рекомендуемые для использования системы Perfectum CRM+ERP?
- Opera минимальная версия Opera 97.0 и выше
- Mozilla Firefox минимальная версия Firefox 111.0 и выше
- Google Chrome минимальная версия Chrome 111.0 и выше
- Safari минимальная версия Safari 16.3 и выше
Как обновить браузер?
Нажмите на необходимый браузер чтобы открыть статью.
Как очистить кеш браузера?
Нажмите на необходимый браузер чтобы открыть статью.
Как перейти в режим Инкогнито?
Нажмите на необходимый браузер чтобы открыть статью.
Минимальные требования к ПК для комфортной работы.
- Процессор не ниже восьмого поколения и от INTEL
- Объем оперативной памяти не ниже 16Гб DDR3
- Видеокарта с объемом памяти не меньше 4ГГб
Если после того как Вы выполнили все рекомендации скорость работы системы не изменилась, необходимо обратиться в поддержку предоставив все видео и скриншоты где проблема осталась.