Для корректной работы модуля "Заказы" вам нужно настроить способы доставки.

Установите интеграцию модуля "Заказы" с Новой Почтой или интеграцию модуля заказы с Укрпочтой.

Затем проведите настройку этих способов доставки. Для настройки способов доставки, перейдите в раздел "Настройка -> Конфигурация -> Приложения -> Способы доставки";

Новая почта

Укрпочта