Настройка шаблонов быстрых ответов для мессенджеров

08 августа 2023
👁 864

В Perfectum CRM+ERP Вы можете использовать модули интеграции с мессенджерами, а также настроить использование шаблонов готовых ответов для них.

Список мессенджеров для которых можно настроить шаблоны готовых ответов:

Для настройки шаблонов быстрых ответов перейдите по пути "Настройки - Приложения - Чат - Готовые ответы".

Доступные возможности:

  1. Кнопка "Новый заготовленный ответ" - для создания нового шаблона готового ответа.
  2. Поле для выбора количества записей на странице (10,25,50..)
  3. Кнопка "Экспорт" - для экспорта таблицы шаблонов.
  4. Кнопка "Обновить" - для обновления таблицы шаблонов.
  5. Графа "Поиск" - для поиска шаблонов по ключевым словам.
  6. Колонка "Название заготовленного ответа" - указывает название шаблона готового ответа, после нажатия откроется окно просмотра/редактирования шаблона.
  7. Колонка "Мессенджер" - указывает список мессенджеров в которых можно использовать данный шаблон.
  8. Кнопка "Редактировать" - для редактирования шаблона готового ответа.
  9. Кнопка "Удалить" - для удаления шаблона готового ответа.

1

Создание шаблона готового ответа.

При создании необходимо указать:

  • Название шаблона
  • Текст шаблона
  • Мессенджеры для которых шаблон будет использоваться.

2

Корпоративное обучение

Специалисты учебного центра помогут понять общие принципы
работы и обучат вашу команду эффективным приемам.