В Perfectum CRM+ERP Вы можете использовать модули интеграции с мессенджерами, а также настроить использование шаблонов готовых ответов для них.

Список мессенджеров для которых можно настроить шаблоны готовых ответов:

• Консультант
• Единый чат с Facebook
• Публикации с Facebook
• Единый чат с Instagram
• Публикации с Instagram
• Единый чат с Viber
• Номерной Viber
• Единый чат с Telegram

Для настройки шаблонов быстрых ответов перейдите по пути "Настройки - Приложения - Чат - Готовые ответы".

Доступные возможности:

1. Кнопка "Новый заготовленный ответ" - для создания нового шаблона готового ответа.
2. Поле для выбора количества записей на странице (10,25,50..)
3. Кнопка "Экспорт" - для экспорта таблицы шаблонов.
4. Кнопка "Обновить" - для обновления таблицы шаблонов.
5. Графа "Поиск" - для поиска шаблонов по ключевым словам.
6. Колонка "Название заготовленного ответа" - указывает название шаблона готового ответа, после нажатия откроется окно просмотра/редактирования шаблона.
7. Колонка "Мессенджер" - указывает список мессенджеров в которых можно использовать данный шаблон.
8. Кнопка "Редактировать" - для редактирования шаблона готового ответа.
9. Кнопка "Удалить" - для удаления шаблона готового ответа.

Создание шаблона готового ответа.

При создании необходимо указать:

• Название шаблона
• Текст шаблона
• Мессенджеры для которых шаблон будет использоваться.