Чат и Пуш-уведомления

20 ноября 2019
👁 683

Для перехода в данный раздел зайдите в раздел "Настройка" и выберите раздел "Конфигурация". Выберите подраздел "Начальная настройка" и нажмите на раздел "Чат и Пуш-уведомления."

В разделе "Чат и Пуш-уведомления" на вкладке "Настройки пуш-уведомлений" Вы можете настроить:

  • Включить уведомления в реальном времени
  • Включить уведомления
  • Автозапуск уведомлений рабочего стола после X секунд (0 для отключения)

pusher 1

Вкладка "Настройки чата":

  • Включить чат
  • В режиме просмотра чата показываются только пользователи с разрешениями чата (также применяется на стороне клиента)
  • Включить поддержку чата клиентов
  • Разрешить сотрудникам создавать группы
  • Разрешить персоналу удалять собственные сообщения
  • Разрешить сотрудникам преобразовывать сообщения в чате с клиентом в запросы в поддержку
  • Включить живые уведомления рабочего стола для сообщений чата
  • Основной цвет чата
  • Цвет фона исходящего сообщения
  • Цвет фона входящего сообщения
  • Цвет шрифта исходящего сообщения
  • Цвет шрифта входящего сообщения

push nastroika 2

Вкладка "Pusher.com":

  • APP ID
  • APP Key
  • APP Secret
  • Cluster 

push nastroika 2

Для настройки чата, Вам нужно зарегистрироваться на веб-сайте Pusher.com, чтобы использовать их услуги. Войдите в pusher.com со своей учетной записи и нажмите на пункт меню «Мои приложения», показанные с левой стороны.

1

Внизу есть новая кнопка «Создать новое приложение», нажмите, чтобы создать новое приложение pusher.com. Появится всплывающее окно для создания вашего нового приложения.

  • Имя приложения - Perfectum CRM.
  • Кластер - по умолчанию pusher.com выберет ваш кластер, вы можете его изменить, если это необходимо. Вы можете больше узнать, что такое кластер: https://pusher.com/docs/clusters
  • Какая у вас техническая технология? - Выберите jQuery.
  • Какая у вас техническая поддержка? - Выберите PHP.

2

Зайдите в раздел App key и получи ключи к системе оповещений.

3

 

После создания приложения перейдите на вкладку «Обзор», внизу вы увидите ключи приложения, которые вы должны добавить в «Настройка -> Конфигурация-> Пуш-уведомления» в области администрирования Perfectum CRM.

Добавьте ключи в соответствующие поля на вкладке Pusher.com

  • app_id = поле APP ID
  • key = поле APP Key
  • secret = поле APP Secret
  • cluster = поле Cluster

push nastroika 2

После того, как вы добавили ключи, перейдите на вкладку "Настройки пуш-уведомлений" и установите «Да» в поле «Включить оповещения в реальном времени» и сохраните настройки.

pusher 1

Уведомления на рабочем столе

Вы можете настроить уведомления на рабочем столе вместе с Pusher, имейте в виду, что для уведомлений на рабочем столе требуется pusher, настроенный для правильной работы. После настройки pusher вы сможете включить уведомления на рабочем столе. Приложение должно работать на SSL, чтобы уведомления о работе рабочего стола работали должным образом (для браузеров требуется SSL). Уведомления о работе рабочего стола не работают в режиме инкогнито в браузере Chrome.

Корпоративное обучение

Специалисты учебного центра помогут понять общие принципы
работы и обучат вашу команду эффективным приемам.