Главная страница.

Перейдите по пути: "Настройки - Конфигурация - Начальная настройка - Чат и Пуш-уведомления".

Вкладка "Настройки пуш-уведомлений".

Доступные возможности:

• Включить уведомления в реальном времени.
• Включить уведомления.
• Режим отправки уведомлений.
• Автозапуск уведомлений рабочего стола после X секунд (0 для отключения).

Вкладка "Настройки чата".

Доступые возможности:

• Включить Perfectum АИ помощника в сообщениях.
• Приветственное сообщение Perfectum АИ помощника.
• Показывать окно чата на страницах.
• Автоматически открывать чат во время нового сообщения.
• В режиме просмотра чата показываются только пользователи с разрешениями чата (также применяется на стороне клиента)
• Включить поддержку чата клиентов
• Показывать клиентам фамилии сотрудников
  
• По умолчанию у администратора доступ к клиентскому чату.
• Клиенту доступны Администраторы системы для сообщений.
• Разрешить сотрудникам создавать группы.
• Разрешить сотрудникам добавлять участников в группы.
• Разрешить персоналу редактировать свои сообщения.
• Разрешить редактировать сообщения только на сегодня.
• Разрешить персоналу удалять собственные сообщения.
• Разрешить сотрудникам выходить из группы созданными админами.
• Разрешить сотрудникам конвертировать сообщения разговора для поддержки из чата.
  
• Включить уведомления на рабочем столе для сообщений чата.
• Порядок сортировки непрочитанных сообщений.
• Логотип чата.
• Использовать логотип.
• Основной цвет чата
• Цвет фона исходящего сообщения
• Цвет фона входящего сообщения
• Цвет шрифта исходящего сообщения
• Цвет шрифта входящего сообщения

Вкладка "Pusher.com".

В данной вкладке необходимо указать информацию для интеграции с Pusher, данная интеграция позволяет получать уведомления в системе в реальном времени, детали настройки доступны в статье.

Уведомления на рабочем столе

Вы можете настроить уведомления на рабочем столе вместе с Pusher, имейте в виду, что для уведомлений на рабочем столе требуется pusher, настроенный для правильной работы. После настройки pusher Вы сможете включить уведомления на рабочем столе. Приложение должно работать на SSL, чтобы уведомления о работе рабочего стола работали должным образом (для браузеров требуется SSL). Уведомления о работе рабочего стола не работают в режиме инкогнито в браузере Chrome.