Для перехода в данный раздел зайдите в раздел "Настройка" и выберите раздел "Конфигурация". Выберите подраздел "Начальная настройка" и нажмите на раздел "Служебные Email"

В разделе "Служебные Email" Вы можете настроить:

1. SMTP настройки

• Средство отправки
• Email протокол
• SMTP Email
• Email кодировка
• Скрытая копия всех писем на
• Отправить тестовый Email

2.Очередь писем

• Включить Email очередь
• Количество email-писем которые будут отправлены за раз
• Не добавляйте Email письма с вложениями в очередь
• Дни недели для отправки автоматически писем - выберите из списка (только в данные дни будут отправляться автоматические письма клиентам/сотрудникам/лидам)
  Временной интервал для отправки автоматических писем - укажите временной интервел (только в данный временной интервал будут отправляться автоматические письма клиентам/сотрудникам/лидам)

3.Верстка письма

• Предопределенный заголовок - вносить изменения не нужно;
• Предопределенная подпись - вносить изменения не нужно;

4.Подпись в письмах

• Подпись в Email - укажите подпись для писем. Эта подпись будет использоваться не только в массовых рассылках, а и при отправке коммерческих предложений, просчетов, счетов на оплату.

ВАЖНО!

Для подключения Gmail необходимо сгенерировать пароль приложения и использовать его вместо Вашего основного пароля. Шифрование – SSL. https://support.google.com/accounts/answer/185833

• Откройте раздел "Безопасность"
• Перейдите в "Двухэтапная аутентификация"

• Включите двухэтапную аутентификацию приложений

• Создайте пароль приложения

• данный пароль используйте далее

Также, Вы можете подключить почту от Office365 (Outlook) и использовать ее в служебных целях. Для этого внесите настройки по пути Настройка-Конфигурация-Первичная настройка - Служебные E-mail согласно следующему изображению:

Где:

1 - Шифрование электронной почты - выбираем TLS

2 - SMTP Хост - указываем smtp-mail.outlook.com

3 - SMTP Порт - указываем 587

4 - SMTP Email - Ваш почтовый ящик office365

5 - SMTP Пользователь - Ваш почтовый ящик office365

6 - SMTP Пароль - Ваш пароль от ящика на office365

После нажатия кнопки "Сохранить настройки" внизу страницы в поле "Отправить тестовый e-mail" укажите Вашу актуальную, работающую почту для проверки настроек.

После отправки тестового письма Вы должны увидеть сообщение указанное на первом изображении справа вверху.

При переходе в почту, указанную в пункте "Отправить тестовый E-mail" Вы должны увидеть письмо следующего содержания:

Для создания пароля программы в Outlook 365 перейдите к Вашей учетной записи Microsoft: https://account.microsoft.com/

1. В верхнем меню выберите пункт “Безопасность”:

2. Нажмите на плитку "Дополнительные параметры безопасности":

3. Опуститесь на странице ниже в раздел "Пароли программ" и нажмите на ссылку "Создать новый пароль программы":

4. Скопируйте и сохраните сгенерированный на странице пароль программы и нажмите Готово:

5. Этот пароль можно использовать для доступа к почтовому ящику в СРМ.

По пути Настройки - Конфигурация - Приложения - Почтовый клиент: “Настройки почтовых серверов” добавьте следующие настройки:

Настройки исходящей почты:

Шифрование электронной почты: TLS

SMTP хост: smtp-mail.outlook.com

SMTP порт: 587

Настройки входящей почты:

Шифрование электронной почты: SSL

IMAP хост: outlook.office365.com

IMAP порт: 993

Домены:

outlook.com

office365.com