Для использования модуля "Единый чат с Telegram" необходимо получить токен доступа. Сделать это можно как при создании нового бота в Telegram, так и уже существующем.

Для регистрации бота воспользуйтесь ссылкой или найдите бота BotFather в самом Telegram и нажмите кнопку Начать.

Выберите команду для создания нового бота – /newbot

Введите название бота (оно должно быть уникальным) и имя пользователя. После успешной регистрации чат-бота вы получите ключ (token).

Далее необходимо скопировать и вставить полученный Token. Перейдите по пути "Настройки -> Конфигурация -> Вкладка Приложения -> Telegram". В поле "Ключ Telegram" вставьте Token и нажмите кнопку "Синхронизировать".

Доступные настройки вкладка "Общие":

1. Поле "Ключ Telegram" - необходимо ввести токен Telegram бота.
2. Кнопка "Синхронизировать" - для добавления токена бота.
3. Поле для выбора количества отображения токенов телеграм ботов на странице (10,25,50...).
4. Кнопка "Экспорт" - для экспорта таблицы токенов ботов.
5. Графа "Поиск" - для поиска токена бота по ключевым словам.
6. Кнопка "Удалит" - для удаления токена бота.

Доступные настройки вкладка "Конфигурация":

1. Автоматическое создание Лида за запросом - да/нет.
2. Обязательные параметры (телефон/почта) при запросе клиента - да/нет.
3. Источник лида при создании - выберите из списка.
4. Источник заказа при создании - выберите из списка.
5. Username чат-бота - необходимо для формирования ссылки на чат бот в форме поддержки "Консультант".
6. Использовать Google Аналитику - укажите идентификатор потока данных.
7. Начало времени работы/Конец времени работы - в случае если клиент обратится в бот не в рабочее время которое указано, ему отправится соответствующий шаблон.
8. Рабочий график - выберите из списка дни работы.
9. Автоматическое сообщение при ожидании - да/нет. / Время без ответа (минуты) - укажите время в минутах через которое пользователю отправится автоматическое сообщение при ожидании.

Доступные настройки вкладка "Шаблоны уведомлений":

В данной вкладке вы можете изменять шаблоны автоматических сообщений за сценариями.

• Приветственное сообщение чата
• Сообщение про начала чата
• Сообщение про завершение чата
• Сообщение в нерабочее время
• Автоматическое сообщение подождать

Важно! Шаблоны автоматических сообщений будут отправляться на языке который установлен в приложении Telegram у клиента. Переписка может быть на Английском языке, а шаблон может отправиться на Украинском языке если этот язык установлен в приложении Telegram у клиента.