Данная статья описывает процесс создания индивидуального шаблона внутри почтового клиента, каждый сотрудник сможет самостоятельно создавать нужные ему шаблоны писем.

Перед началом работы рекомендуем ознакомиться с модулем "Email-клиента (Почта)"

Для создания индивидуального шаблона перейдите по пути: "Активности -> Почта". Откройте вкладку "Черновики". Нажмите кнопку "Новое письмо".

Далее необходимо заполнить:

1. Тему письма - это будет название индивидуального шаблона (Примечание! При использовании шаблона тема так же будет указываться, как и в шаблоне).
2. Указать шаблон письма
3. Нажать кнопку "Сохранить шаблон".

Важно! Редактировать текст шаблона можно в окне где он и создаётся, порядок действий:

• Нажмите на кнопку "Новое письмо".
• Далее выберите шаблон из списка доступных.
• Внесите изменения в текст шаблона.
• Нажмите кнопку "Сохранить шаблон".

Таким образом текст шаблона будет обновлён.

Во вкладке "Черновики" будут храниться все Ваши индивидуальные шаблоны.

1. Нажмите на название шаблона.
2. Также Вы можете удалить шаблон нажав на иконку "Корзины" под именем шаблона.
3. В данном окне будет отображаться текст шаблона.

Важно! Шаблоны сохраняются индивидуально для каждого ящика, если в Вашей системе несколько почтовых ящиков индивидуальные шаблоны будут отличаться, а также доступ к индивидуальным шаблонам будет только у того ящика на который они сохранены.

Если же в системе один общий почтовый ящик для коммуникации с клиентами или его используют несколько сотрудников тогда индивидуальные шаблоны будут доступны тем сотрудникам у которых есть доступ к данному ящику.

Как использовать индивидуальные шаблоны.

• Создайте новое письмо или откройте уже созданное.
• В поле "Шаблоны писем" выберите необходимый шаблон из списка
• Параметры шаблона такие как текст, тема, получатель, копия будут автоматически заполнены если они были настроены при создании шаблона.