Существует 2 варианта создания группы клиентов. 

1. В настройках Perfectum CRM; Путь: "Настройка -> Клиенты -> Группы -> Новая группа клиентов"  

В окне создания новой группы введите её название и нажмите "Сохранить".

 2.  При создании нового клиента; 

В карточке клиента в поле "Группы" необходимо нажать на "Создать" и в окне создания новой группы введите название новой группы и нажмите "Сохранить". См. скрин выше.