Подключение модуля "Единый чат с Facebook" через дополнение Perfectum CRM+ERP
Важно! Перед началом подключения, перейдите в свой аккаунт Facebook и проверьте созданы ли в нем дополнительные страницы.
Как это работает?
В Facebook есть возможность создать дополнительные страницы для основного аккаунта и администрировать их. Если Вам нужно добавить несколько страниц Facebook убедитесь что они привязаны к одному аккаунту.
Для подключения страницы Facebook через дополнение Perfectum CPM+ERP необходимо:
- Создайте станицу Facebook
- Перейдите по пути "Настройки - Конфигурация - Приложения - Facebook"
Доступные возможности:
- Использовать приложение Facebook - позволяет выбрать тип подключение страницы Facebook.
Выберите параметр - Приложение "Perfectum CRM+ERP" - Сотрудники - позволяет указать сотрудников, которым нужно предоставить доступ к чатам с этой страницы (после интеграции можно изменить список сотрудников).
- Войти через Facebook - нажмите, чтобы совершить вход в аккаунт Facebook.
Далее необходимо выбрать список страниц которые Вы хотите добавить в систему (с этих страниц будут передаваться чаты клиентов в систему).
Укажите все права доступа к страницам, это необходимо для корректной работы модуля.
Вы связали страницы Facebook и систему, нажмите кнопку "ОК".
После того как Вы связали страницы Facebook с системой у вас появится Маркер Facebook в настройках.
Чтобы добавить доступ сотрудникам к странице которую Вы добавили, укажите их в поле "Сотрудники" а затем нажмите кнопку "Синхронизировать" чтобы завершить настройку.
После успешной синхронизации в таблице страниц у Вас отобразятся записи о страницах, а также придёт уведомление.
Нажимать кнопку "Сохранить настройки" при этом уже не нужно - синхронизация уже сохраняет настройки.
Чтобы настроить доступ сотрудников к страницам спуститесь к таблице страниц, пролистайте таблицу вправо и нажмите кнопку "Редактировать", в модальном окне укажите сотрудников которым нужно выдать доступ к чатам страницы (если Вам нужно предоставить доступ ко всем сотрудникам - оставьте поле пустым).
Детальные настройки модуля доступны по ссылке.
Важно! В пункте настроек, который указан ниже на скриншоте вам необходимо указать "perfectumcrm" (без кавычек). Иначе на сайте будет неправильная ссылка.
