Подключение модуля "Единый чат с Facebook" через дополнение Perfectum CRM+ERP

20 марта 2024
👁 536

Важно! Перед началом подключения, перейдите в свой аккаунт Facebook и проверьте созданы ли в нем дополнительные страницы.

Как это работает?

В Facebook есть возможность создать дополнительные страницы для основного аккаунта и администрировать их. Если Вам нужно добавить несколько страниц Facebook убедитесь что они привязаны к одному аккаунту.

Для подключения страницы Facebook через дополнение Perfectum CPM+ERP необходимо:

  • Создайте станицу Facebook
  • Перейдите по пути "Настройки - Конфигурация - Приложения - Facebook"

Доступные возможности:

  1. Использовать приложение Facebook - позволяет выбрать тип подключение страницы Facebook.
    Выберите параметр - Приложение "Perfectum CRM+ERP"
  2. Сотрудники - позволяет указать сотрудников, которым нужно предоставить доступ к чатам с этой страницы (после интеграции можно изменить список сотрудников).
  3. Войти через Facebook - нажмите, чтобы совершить вход в аккаунт Facebook.

1

Далее необходимо выбрать список страниц которые Вы хотите добавить в систему (с этих страниц будут передаваться чаты клиентов в систему).

2

Укажите все права доступа к страницам, это необходимо для корректной работы модуля.

3

Вы связали страницы Facebook и систему, нажмите кнопку "ОК".

4

После того как Вы связали страницы Facebook с системой у вас появится Маркер Facebook в настройках.

Чтобы добавить доступ сотрудникам к странице которую Вы добавили, укажите их в поле "Сотрудники" а затем нажмите кнопку "Синхронизировать" чтобы завершить настройку.

5

После успешной синхронизации в таблице страниц у Вас отобразятся записи о страницах, а также придёт уведомление.

Нажимать кнопку "Сохранить настройки" при этом уже не нужно - синхронизация уже сохраняет настройки.

6

Чтобы настроить доступ сотрудников к страницам спуститесь к таблице страниц, пролистайте таблицу вправо и нажмите кнопку "Редактировать", в модальном окне укажите сотрудников которым нужно выдать доступ к чатам страницы (если Вам нужно предоставить доступ ко всем сотрудникам - оставьте поле пустым).

Детальные настройки модуля доступны по ссылке.

7

Важно! В пункте настроек, который указан ниже на скриншоте вам необходимо указать "perfectumcrm" (без кавычек). Иначе на сайте будет неправильная ссылка.

123

Корпоративное обучение

Специалисты учебного центра помогут понять общие принципы
работы и обучат вашу команду эффективным приемам.