Карточка клиента

17 июля 2026
👁 8375

Карточка клиента содержит основную информацию о клиенте и связанные с ним данные из разных модулей системы. Доступные разделы зависят от подключенных модулей, интеграций и прав доступа сотрудника.

Переключатели карточки клиента

  • Переключатель "Активность" — активирует или деактивирует карточку клиента. После деактивации клиента нельзя будет указывать в других модулях системы и использовать при создании счетов и договоров. Контакты клиента также не смогут войти в личный кабинет под своими учетными данными.
  • Переключатель "Партнер" — предоставляет клиенту статус партнера и отображает разделы Партнерской программы.
  • Переключатель "Поставщик" — предоставляет клиенту статус поставщика и отображает разделы, связанные с товарами и закупками.

1

Общие

Профиль — содержит основную информацию о клиенте, его контактные данные, категории, группы и дополнительные сведения.

2

Настраиваемые поля — содержит дополнительные поля, созданные администратором системы для карточки клиента.

3

Контакты — содержит список контактных лиц клиента и информацию для связи с ними.

4

Работа с клиентом — содержит историю взаимодействия сотрудников с клиентом, включая документы, сообщения, платежи и другие действия.

5

Реквизиты — содержит банковские, юридические и другие реквизиты клиента.

6

Проверка контрагентов — позволяет проверять данные клиента или компании с помощью модулей OpendataBot и YouControl.

7

Напоминания — содержит напоминания, связанные с клиентом.

8

Доверенные лица — содержит список доверенных лиц клиента и информацию о них.

9

Дети — содержит информацию о детях, связанных с клиентом.

10

Отправка документов Укрпочтой — позволяет создавать и просматривать отправления документов клиенту через Укрпочту.

11

Универсальные списки

Универсальные списки — позволяют создавать дополнительные пользовательские разделы в карточке клиента. Вкладка «Техника» является примером созданного универсального списка. Для блока используется одно общее изображение; отдельное изображение для пункта «Техника» не добавляется.

12

Коммуникации

Сообщения — содержит историю сообщений, отправленных клиенту или полученных от него через доступные каналы связи.

13

Номерной Viber — содержит все чаты с клиентом в модуле номерного Viber и позволяет работать с ними.

14

Номерной Telegram — содержит все чаты с клиентом в модуле номерного Telegram и позволяет работать с ними.

15

Публикации из Facebook — содержит публикации и комментарии клиента, полученные с подключенной страницы Facebook.

16

Единый чат с WhatsApp — содержит переписку с клиентом через подключенный единый чат WhatsApp.

17

Номерной WhatsApp — содержит все чаты с клиентом в модуле номерного WhatsApp и позволяет работать с ними.

18

Единый чат с Viber — содержит переписку с клиентом через подключенный единый чат Viber.

19

Единый чат с Facebook — содержит переписку с клиентом через Facebook.

20

Публикации из Instagram — содержит публикации и комментарии клиента, полученные из подключенной учетной записи Instagram.

21

Единый чат с Instagram — содержит переписку с клиентом через Instagram.

22

Единый чат с Telegram — содержит переписку с клиентом через подключенный Telegram.

23

Zoom — содержит встречи Zoom, связанные с клиентом.

24

ClickMeeting — содержит встречи и вебинары ClickMeeting, связанные с клиентом.

25

Почта — содержит историю электронной переписки с клиентом.

26

Консультант — содержит обращения клиента через подключенный онлайн-консультант.

27

История звонков — содержит историю звонков с клиентом через подключенную телефонию.

28

Интеграция с JivoSite — содержит обращения и переписку клиента через JivoSite.

29

СМС-сообщения — содержит историю СМС-сообщений, отправленных клиенту.

30

Продажи

Подписки — содержит подписки, оформленные для клиента, сроки их действия и текущие статусы.

32

Акты — содержит акты, прикрепленные к клиенту, и позволяет работать с ними.

33

Баланс клиента — содержит текущий баланс клиента и историю начисления или списания средств.

34

База объектов — содержит объекты, закрепленные за клиентом.

35

Договоры — содержит все договоры, связанные с клиентом.

36

Лиды — содержит лиды, связанные с клиентом.

37

Платежи — содержит платежи, связанные с клиентом.

38

Биллинг — содержит начисления и постоянные услуги клиента.

39

Предложения — содержит коммерческие предложения, созданные для клиента.

40

Расходы — содержит расходы, связанные с клиентом.

41

Счета на оплату — содержит счета на оплату, созданные для клиента.

42

Финансовый отчет — содержит финансовую информацию и показатели по клиенту.

43

Акт сверки — позволяет просматривать и формировать акт сверки взаиморасчетов с клиентом.

44

Торговля

Адреса доставки — содержит адреса, используемые для доставки заказов клиенту.

45

Дропшиппинг — содержит данные и взаиморасчеты по операциям дропшиппинга, связанным с клиентом.

46

Заказы — содержит все заказы клиента и позволяет создавать новые заказы из карточки клиента.

47

Купоны — содержит купоны и промокоды, доступные клиенту.

48

Торговая точка — содержит информацию о торговых точках клиента.

49

Накладные — содержит накладные, связанные с клиентом.

50

Работа

Задачи — содержит задачи, связанные с клиентом, и позволяет создавать новые задачи из его карточки.

51

Проекты — содержит проекты, связанные с клиентом, и позволяет создавать новые проекты из его карточки.

52

Курсы

Курсы — содержит курсы, на которые записан клиент, а также информацию об их прохождении.

53

Домашние задания — содержит домашние задания клиента и информацию об их выполнении.

54

Пробный урок — содержит информацию о пробных занятиях клиента.

55

Дополнения

Отправка документов Новой Почтой — позволяет создавать и просматривать отправления документов клиенту через Новую Почту.

56

Журнал записей — содержит встречи, записи и мероприятия, связанные с клиентом.

57

Программа лояльности — содержит информацию о бонусах, скидках и участии клиента в программе лояльности.

58

Абонемент — содержит приобретенные клиентом абонементы и информацию об их использовании.

59

Заметки — содержит внутренние заметки сотрудников, связанные с клиентом.

60

Поддержка — содержит запросы клиента в службу поддержки и позволяет работать с ними из карточки клиента.

61

Анкетирование — содержит анкеты и результаты опросов клиента.

62

Файлы — содержит файлы, прикрепленные к клиенту.

63

Хранилище паролей — содержит учетные данные и пароли, сохраненные для клиента.

64

Партнерство

Аффилированные клиенты — содержит клиентов, привлеченных партнером.

65

Аффилированные лиды — содержит лиды, привлеченные партнером.

66

Переданные лиды — содержит лиды, переданные партнеру, и статистику их обработки.

67

Переданные запросы — содержит запросы, переданные партнеру.

68

Партнерская программа — содержит информацию об участии клиента в партнерской программе, начислениях, выплатах и переходах по реферальной ссылке.

69

Поставщик

Раздел отображается после активации переключателя "Поставщик" в карточке клиента.

Товары — содержит товары поставщика, их стоимость и другую связанную информацию.

70

Закупки — содержит закупки, связанные с поставщиком.

71

Дополнительная информация

Набор разделов в карточке клиента может отличаться в зависимости от версии системы, подключенных модулей, настроенных интеграций и прав доступа сотрудника.

Корпоративное обучение

Специалисты учебного центра помогут понять общие принципы
работы и обучат вашу команду эффективным приемам.