Карточка клиента
Карточка клиента содержит основную информацию о клиенте и связанные с ним данные из разных модулей системы. Доступные разделы зависят от подключенных модулей, интеграций и прав доступа сотрудника.
Переключатели карточки клиента
- Переключатель "Активность" — активирует или деактивирует карточку клиента. После деактивации клиента нельзя будет указывать в других модулях системы и использовать при создании счетов и договоров. Контакты клиента также не смогут войти в личный кабинет под своими учетными данными.
- Переключатель "Партнер" — предоставляет клиенту статус партнера и отображает разделы Партнерской программы.
- Переключатель "Поставщик" — предоставляет клиенту статус поставщика и отображает разделы, связанные с товарами и закупками.
Профиль — содержит основную информацию о клиенте, его контактные данные, категории, группы и дополнительные сведения. Настраиваемые поля — содержит дополнительные поля, созданные администратором системы для карточки клиента. Контакты — содержит список контактных лиц клиента и информацию для связи с ними. Работа с клиентом — содержит историю взаимодействия сотрудников с клиентом, включая документы, сообщения, платежи и другие действия. Реквизиты — содержит банковские, юридические и другие реквизиты клиента. Проверка контрагентов — позволяет проверять данные клиента или компании с помощью модулей OpendataBot и YouControl. Напоминания — содержит напоминания, связанные с клиентом. Доверенные лица — содержит список доверенных лиц клиента и информацию о них. Дети — содержит информацию о детях, связанных с клиентом. Отправка документов Укрпочтой — позволяет создавать и просматривать отправления документов клиенту через Укрпочту.Общие
Универсальные списки — позволяют создавать дополнительные пользовательские разделы в карточке клиента. Вкладка «Техника» является примером созданного универсального списка. Для блока используется одно общее изображение; отдельное изображение для пункта «Техника» не добавляется.Универсальные списки
Сообщения — содержит историю сообщений, отправленных клиенту или полученных от него через доступные каналы связи. Номерной Viber — содержит все чаты с клиентом в модуле номерного Viber и позволяет работать с ними. Номерной Telegram — содержит все чаты с клиентом в модуле номерного Telegram и позволяет работать с ними. Публикации из Facebook — содержит публикации и комментарии клиента, полученные с подключенной страницы Facebook. Единый чат с WhatsApp — содержит переписку с клиентом через подключенный единый чат WhatsApp. Номерной WhatsApp — содержит все чаты с клиентом в модуле номерного WhatsApp и позволяет работать с ними. Единый чат с Viber — содержит переписку с клиентом через подключенный единый чат Viber. Единый чат с Facebook — содержит переписку с клиентом через Facebook. Публикации из Instagram — содержит публикации и комментарии клиента, полученные из подключенной учетной записи Instagram. Единый чат с Instagram — содержит переписку с клиентом через Instagram. Единый чат с Telegram — содержит переписку с клиентом через подключенный Telegram. Zoom — содержит встречи Zoom, связанные с клиентом. ClickMeeting — содержит встречи и вебинары ClickMeeting, связанные с клиентом. Почта — содержит историю электронной переписки с клиентом. Консультант — содержит обращения клиента через подключенный онлайн-консультант. История звонков — содержит историю звонков с клиентом через подключенную телефонию. Интеграция с JivoSite — содержит обращения и переписку клиента через JivoSite. СМС-сообщения — содержит историю СМС-сообщений, отправленных клиенту.Коммуникации
Подписки — содержит подписки, оформленные для клиента, сроки их действия и текущие статусы. Акты — содержит акты, прикрепленные к клиенту, и позволяет работать с ними. Баланс клиента — содержит текущий баланс клиента и историю начисления или списания средств. База объектов — содержит объекты, закрепленные за клиентом. Договоры — содержит все договоры, связанные с клиентом. Лиды — содержит лиды, связанные с клиентом. Платежи — содержит платежи, связанные с клиентом. Биллинг — содержит начисления и постоянные услуги клиента. Предложения — содержит коммерческие предложения, созданные для клиента. Расходы — содержит расходы, связанные с клиентом. Счета на оплату — содержит счета на оплату, созданные для клиента. Финансовый отчет — содержит финансовую информацию и показатели по клиенту. Акт сверки — позволяет просматривать и формировать акт сверки взаиморасчетов с клиентом.Продажи
Адреса доставки — содержит адреса, используемые для доставки заказов клиенту. Дропшиппинг — содержит данные и взаиморасчеты по операциям дропшиппинга, связанным с клиентом. Заказы — содержит все заказы клиента и позволяет создавать новые заказы из карточки клиента. Купоны — содержит купоны и промокоды, доступные клиенту. Торговая точка — содержит информацию о торговых точках клиента. Накладные — содержит накладные, связанные с клиентом.Торговля
Курсы — содержит курсы, на которые записан клиент, а также информацию об их прохождении. Домашние задания — содержит домашние задания клиента и информацию об их выполнении. Пробный урок — содержит информацию о пробных занятиях клиента.Курсы
Отправка документов Новой Почтой — позволяет создавать и просматривать отправления документов клиенту через Новую Почту. Журнал записей — содержит встречи, записи и мероприятия, связанные с клиентом. Программа лояльности — содержит информацию о бонусах, скидках и участии клиента в программе лояльности. Абонемент — содержит приобретенные клиентом абонементы и информацию об их использовании. Заметки — содержит внутренние заметки сотрудников, связанные с клиентом. Поддержка — содержит запросы клиента в службу поддержки и позволяет работать с ними из карточки клиента. Анкетирование — содержит анкеты и результаты опросов клиента. Файлы — содержит файлы, прикрепленные к клиенту. Хранилище паролей — содержит учетные данные и пароли, сохраненные для клиента.Дополнения
Аффилированные клиенты — содержит клиентов, привлеченных партнером. Аффилированные лиды — содержит лиды, привлеченные партнером. Переданные лиды — содержит лиды, переданные партнеру, и статистику их обработки. Переданные запросы — содержит запросы, переданные партнеру. Партнерская программа — содержит информацию об участии клиента в партнерской программе, начислениях, выплатах и переходах по реферальной ссылке.Партнерство
Дополнительная информация
Набор разделов в карточке клиента может отличаться в зависимости от версии системы, подключенных модулей, настроенных интеграций и прав доступа сотрудника.












































































