В Perfectum CRM+ERP есть возможность совершать звонки Вашим клиентам с помощью Intelco. Телефония Intelco позволяет быстро и удобно настраивать и изменять сценарии обработки телефонных звонков, это дает возможность сократить количество пропущенных вызовов от клиентов и лидов до нуля.

Для начала работы с модулем необходимо:

1. Приобрести и установить
2. После приобретения настроить.
3. По необходимости настроить Кол-трекинг.

Для совершения звонка Вашему клиенту/лиду зайдите в раздел "Клиенты/Лиды" и нажмите на номер нужного абонента. Для просмотра и изучения звонков в системе перейдите по пути "Активности - IP телефония Intelco", Вам доступно:

1. Фильтр по типу звонков
2. Кнопка "Статистика потерянных"
3. Фильтры по дате и сотруднику
4. Чек-бокс "Исключать неуспешные звонки" - для возможности отображения неуспешных звонков в списке
5. Кнопка "Экспорт" - для экспорта списка звонков
6. Поле "Поиск" - для поиска звонков
7. Таблица звонков - для просмотра списка звонков

Внимание: При использовании телефонии Intelco, отключите остальные телефонии в системе. Для этого перейдите по пути Настройка -> Конфигурация -> Управление модулями и сделайте другие телефонии неактивными с помощью переключателя