Данный модуль вы можете приобрести в "Магазине". В Perfectum CRM+ERP есть возможность совершать звонки Вашим клиентам с помощью Intelco. Телефония Intelco позволяет быстро и удобно настраивать и изменять сценарии обработки телефонных звонков, это дает возможность сократить количество пропущенных вызовов от клиентов и лидов до нуля.

Для использования "Интеграции с Intelco" необходимо:

1. приобрести и установить данный модуль
2. настроить модуль
3. совершать звонки Вашим клиентам или лидам
4. отслеживать Вашу историю разговоров с клиентом или лидом с помощью раздела "Продажи -> История звонков"

Для совершения звонка Вашему клиенту/лиду зайдите в раздел "Клиенты/Лиды" и нажмите на номер нужного абонента. Для просмотра и изучения звонков в системе перейдите в меню в "История звонков", Вам доступно:

1. фильтр по типу звонков
2. кнопка "Статистика потерянных" 
3. фильтры по дате и сотруднику
4. чек-бокс "Исключать неуспешные звонки" - для возможности отображения неуспешных звонков в списке
5. кнопка "Экспорт" - для экспорта списка звонков
6. поле "Поиск" - для поиска звонков
7. таблица звонков - для просмотра списка звонков

Внимание: При использовании телефонии Intelco, отключите остальные телефонии в системе. Для этого перейдите по пути Настройка -> Конфигурация -> Управления модулями и сделайте другие телефонии неактивными с помощью переключателя