Модуль "Интеграция с Asterisk" Вы можете приобрести в "Магазине", далее установите и настройте его.

В Perfectum CRM+ERP есть возможность совершать звонки Вашим клиентам с помощью системы Asterisk. В Asterisk Вы можете совершать звонки, отслеживать Вашу историю разговоров с помощью раздела "Активности -> Звонки". Доступные возможности:

1. Кнопка "Поступившие" - отображает страницу с информацией о поступивших звонках.
2. Кнопка "Выполнены" - отображает страницу с информацией о совершенных звонках.
3. Кнопка "Потерянные" - отображает страницу с информацией о потерянных звонках.
4. Фильтр "От" - позволяет указать дату От которой будет совершён поиск звонков.
5. Фильтр "До" - позволяет указадать дату До которой будет совершён поиск звонков.
6. Фильтр "По сотрудникам" - позволяет указать одного или нескольких сотрудников по которым необходимо найти звонки.
7. Чек-бокс "Исключать неуспешные звонки" - исключает неуспешные звонки из таблицы.
8. Поле для выбора отображения количества звонков в таблице (10,25,50...).
9. Кнопка "Экспорт" - для экспорта таблицы звонков.
10. Кнопка "Обновить" - при нажатии обновляет таблицу.
11. Поле "Поиск" - для поиска звонков по ключевым словам.
12. Таблица звонков.

Отображение звонков в карточке клиента описано в разделе.

Данный модуль подходит для версии FreePBX 15 и FreePBX 16, важно принять к сведению информацию в "Настройка -> Конфигурация -> Приложения -> Телефония -> FreePBX". Должны быть настроены фаерволы на сервере телефонии, а также открыты соответствующие порты для SSH и Asterisk Manager.

Доступные настройки:

1. Протокол звонков.
2. Запись звонков.
3. Создавать лиды с потерянных звонков.
4. Сотрудники, которым отправлять пуш-уведомления при звонках, кроме ответственных.

Внимание: При использовании телефонии Asterisk, отключите остальные телефонии в системе. Для этого перейдите по пути Настройка -> Конфигурация -> Управление модулями и сделайте другие телефонии неактивными с помощью переключателя