Данный модуль вы можете приобрести в "Магазине дополнений"

Позволяет вести переписку в реальном времени в Чате Perfectum CRM+ERP с клиентами, которые находятся на сайте компании.

Единый чат позволяет более качественно обрабатывать заявки без потерянных клиентов в одном месте.

Вы сможете отвечать на вопросы Ваших клиентов и оперативно решать их проблемы. 

Для использования "Консультанта" необходимо:

1. Приобрести и установить данный модуль.
2. Настроить модуль
3. Зайти в раздел "Консультант"
4. Вести переписку с Вашими клиентами

В разделе "Консультант" Вам доступно:

1. Поле "Фильтр" - для поиска чатов за указанными параметрами
2. Кнопка "Экспорт" - для экспорта списка чатов
3. Кнопка "Массовые действия" - для массовых действий с чатами
4. Графа "Поиск" - для поиска чатов по ключевым словам
5. Список чатов - для просмотра всех чатов

Клиент сможет видеть виджет "Консультант" на вашем сайте и написать Вам если у него возникнут вопросы.

Клиенту нужно будет внести минимальные данные о себе.

И начать переписку с Вами.

Все сообщения клиента будут приходить Вам в систему. Функционал переписки с клиентом включает:

1. Кнопка "Назад" - для возврата к чатам
2. Кнопка "Конвертировать в Лида" - для конвертации данного пользователя в лида.
3. Кнопка "Завершить" - для завершения чата с клиентом
4. Чат - в котором отображаются все сообщения
5. Поле "Сообщение" - служит для того, чтобы писать сообщения
6. Кнопка "Отправить" - для отправки сообщения

Для конвертации пользователя в Лида нажмите на кнопку "Конвертировать в Лида". После нажатия откроется карточка лида в которой вы сможете добавить все необходимые данные.