Модуль «Чат» (Сообщения)

27 сентября 2019
👁 552

Позволяет вести переписку в реальном времени между сотрудниками, создавать группы, общаться с клиентами. Чат поддерживает работу на всех мобильных устройствах и push-уведомления. Общение возможно как в модальном окне, так и на отдельной странице. Во время переписки возможен обмен файлами и изображениями.

chat 1

chat 2

 

Функционал позволяет:

  • вести приватную переписку в реальном времени
  • переписываться внутри групп с модерируемым списком участников
  • обмениваться файлами, изображениями
  • просматривать push-уведомления при получении непрочитанных сообщений
  • общаться в модальных окнах или на отдельной странице

Для настройки модуля "Чат" зайдите "Настройка -> Конфигурация -> Начальная настройка -> Чат и пуш-уведомления -> Настройка чата". 

chat 3

Для того, чтобы начать переписку с сотрудником нажмите на:

  • вкладку сообщения в разделе "Рабочая панель"
  • значок сообщения в правом нижнем углу
  • значок сообщения на верхней панели

chat 4

Для переписки с сотрудником, выберите сотрудника из списка и отправьте сообщение.

chat 5

 

Для создания группы сотрудников, перейдите на вкладку "Группы" нажмите на кнопку "Создать группу."

chat 6

 

Введите название группы и выберите сотрудников для этой группы.

chat 7

Для отправки сообщения введите сообщение в поле "Введите сообщение" и нажмите на кнопку "Отправить."

chat 8

 

Для настройки переписки нажмите на кнопку "Настройки чата".

chat 9

 

Для переписки с клиентами, перейдите на вкладку "Клиенты", выберите клиента из списка, и выберите контакт клиента.

chat 10

 

Для созания обьявления, нажмите на кнопку "Дополнительные опции" и нажмите "Обьявления".

chat 11

 

Виджет чата доступный Вам из любой страницы системы. Для открытия виджета чата, нажмите на иконку чата.

chat vidget 1

В виджете, Вам доступно:

  1. Cписок сотрудников
  2. Перейти к полной версии чата
  3. Минимизировать окно чата
  4. Поиск пользователей
  5. Включить/отключить звуковые уведомления

chat vidget 2

Нажмите на пользователя, которому хотите отправить сообщение, откроется окно чата с этим пользователем;

  1. Сообщения в чате
  2. Поле ввода сообщения
  3. Возможность отправить файл
  4. Кнопка отправить сообщение

chat vidget 3

Корпоративное обучение

Специалисты учебного центра помогут понять общие принципы
работы и обучат вашу команду эффективным приемам.