В Perfectum CRM+ERP есть возможность совершать звонки Вашим клиентам через систему. Это позволяет Вам улучшить коммуникацию с Вашим клиентом или лидом.

Для использования "Интеграции с Binotel" необходимо:

1. Приобрести и установить данный модуль.
2. Настроить модуль
3. По необходимости настроить Кол-трекинг.

Для совершения звонка Вашему клиенту зайдите в раздел "Клиенты" и нажмите на номер Вашего клиента. Для просмотра истории звонков необходимо перейти по пути: "Активности -> Звонки"

В разделе "История звонков" доступно:

1. Фильтр "Тип звонка" - для поиска истории звонков по типу.
2. Кнопка "Обновить историю" - для загрузки последнего обновления звонков (обновлять можно только 5 раз в минуту).
3. Кнопка "Статистика по потерянным" - открывает меню просмотра статистики по потерянным звонкам.
4. Фильтр "От" - позволяет указать дату От которой будет совершён поиск звонков.
5. Фильтр "До" - позволяет указать дату До которой будет совершён поиск звонков.
6. Фильтр "По сотрудникам" - позволяет указать одного сотрудника по которому необходимо просмотреть историю звонков.
7. Фильтр "Внешний номер" - позволяет отслеживать звонки на внешний номер который указан в настройках системы.
8. Чекбокс "Исключать неуспешные звонки" - для возможности отображения неуспешных звонков в списке.
9. Чекбокс "Показывать только звонки GetCall" - GetCall - виджет на сайте которые предлагает позвонить клиенту за 30 секунд, и автоматически соеденияет клиента с менеджером.
10. Фильтр "Результат звонка" - позволяет просмотреть звонки по результатам.
11. Поле для выбора отображения количества звонков в таблице (10,25,50...).
12. Кнопка "Экспорт" - для экспорта таблицы звонков.
13. Кнопка "Настройки" - для настройки таблицы звонков, позволяет убирать вывод колонок таблицы а так же менять их последовательность.
14. Кнопка "Обновить" - при нажатии обновляет таблицу.
15. Графа "Поиск" - для поиска звонков по ключевым словам

Для просмотра звонков GetCall необходимо:

• В настройках системы указать внешний номер.
• На главной странице модуля "Активности - Binotel" указать выбрать номер в фильтре "Внешний номер".
• Активировать чекбокс "Показывать только звонки GetCall".

Меню просмотра статистики по потерянным звонкам. Для просмотра статистики необходимо перейти по пути: "Активности -> Бинотел" нажать на Кнопка "Статистика по потерянным". Возможности меню статистики:

1. Кнопка "Обновить историю" - для загрузки последнего обновления звонков (обновлять можно только 5 раз в минуту).
2. Кнопка "Все звонки" - возвращает на страницу всех звонков.
3. Фильтр "От" - позволяет указать дату От которой будет совершён поиск звонков.
4. Фильтр "До" - позволяет указать дату До которой будет совершён поиск звонков.
5. Фильтр "По сотрудникам" - позволяет указать одного сотрудника по которому необходимо просмотреть историю звонков.
6. Поле для выбора отображения количества звонков в таблице (10,25,50...).
7. Кнопка "Экспорт" - для экспорта таблицы звонков.
8. Кнопка "Настройки" - для настройки таблицы звонков, позволяет убирать вывод колонок таблицы а так же менять их последовательность.
9. Кнопка "Обновить" - при нажатии обновляет таблицу.
10. Графа "Поиск" - для поиска звонков по ключевым словам